Konflikte mit Auszubildenden - der richtige Umgang

Ausbilder, Nachwuchsführungskräfte, Führungskräfte aller Ebenen.

- Wie entstehen Konflikte?
- Welche Ursachen stecken hinter den Konflikten?
- Was kann ich als Ausbilder/-in gegen Konflikte tun?

Richtig mit den Auszubildenden kommunizieren, sie dort abholen wo sie gerade stehen und ihre individuellen Bedürfnisse erkennen, das gehört zu den Aufgaben des Ausbilders. Jeder Auszubildende sollte individuell gefördert und gefordert werden. Wenn dies erkannt wird, können Konflikte gemindert und vermieden werden.

- Grundlagen Kommunikation (verbal, nonverbal)
- Auszubildenden - Typen
- Regeln festlegen im Umgang miteinander
- Konfliktursachen und Konfliktvermeidung
- Eskalationsstufen
- Konfliktgespräch zielgerichtet führen
- Aktuelle Situationen aus der Praxis
- Tipps für den Berufsalltag mit Konflikten
- Teamgedanke und Motivation stärken
- Ausbilder als Vorbild