E-Commerce-Manager/-in (IHK)

Media- / E-Commerce-Marketing

Die Bedeutung des Online-Handels nimmt stetig zu. Verglichen mit dem stationären Einzelhandel oder dem klassischen Versandhandel wächst die E-Commerce-Branche weitaus dynamischer. Besonders für kleinere und mittelständische Unternehmen bietet sich hier die Chance, das World Wide Web als weiteren, rasant wachsenden Vertriebskanal zu nutzen und dadurch die Umsätze zu steigern und neue Kundengruppen anzusprechen.

Für das Unternehmen
- Steigern und sichern von Umsatz und Ergebnis: Für Unternehmen kann E-Commerce eine Umsatz-, Kosten- und Ergebnisoptimierung durch erweiterten Service, Kostenbewusstsein und Verkäufe außerhalt des regionalen Einzugsbereichs ermöglichen.
- Erschließen neuer Kundengruppen durch zusätzliche Vertriebswege: Die Weiterbildung zielt insbesondere auf Unternehmen, die Ihre Angebote bisher primär vor Ort verkaufen.
- Vermeiden von Abmahnungen: Die Risiken von Abmahnungen für Unternehmen sinken, da die Absolventen die zentralen Abmahnungsgründe kennen und diesen zuvorkommen können.

Für den Teilnehmer
- Qualifiziert für E-Commerce: Der Online-Handel bietet attraktive Betätigungsfelder. Das IHK-Zertifikat ist ein anerkannter Nachweis und erhöht die Karrierechancen auf dem Arbeitsmarkt nachhaltig.
Learning by Doing: In der Praxisarbeit entwickeln die Teilnehmer eine individuelle E-Commerce-Strategie - bereits während des Lehrgangs.
- Aus der Praxis - für die Praxis: Durch Best-Practice-Beispiele und zahlreiche Fallbeispiele erfahren die Teilnehmer, welche Schritte für das erfolgreiche Umsetzen und Steuern von E-Commerce erforderlich sind.

Modul 1
Grundlagen E-Commerce (Akteure und Rahmenbedingungen)
- Rahmenbedingungen und Geschäftsmodelle
- Online-Vertriebskanäle
- Einführung Recht und betriebswirtschaftliche Grundlagen

Modul 2
Online-Shop (Anforderungen und Ausgestaltungen)
- Entscheidungskriterien
- Anbieter, Funktionalitäten
- Gütesiegel/Zertifizierung, Zahlungssysteme
- Inkasso und Foderungsmanagement
- Recht: Impressum, Widerrufsrecht, AGB

Modul 3
Online-Marketing (Suchmaschinen und soziale Medien)
- Suchmaschinen
- Social- Media und Rich-Media
- E-Mail-Marketing/Newsletter
- Multi-Channel-Marketing
- Recht: Preissuchmaschinen, Datenschutz

Modul 4
Web-Controlling (Optimierungswege für den Online-Handel)
- Grundlagen des Web-Controllings
- Kampagnenmanagement
- Datenanalyse, -interpretation, -export
- Qualitative Verfahren, Testing-Verfahren

Modul 5
Logistik/Fulfillment (Effiziente Warenwirtschaft und Retouren)
- Kommunikation, Kundenbindung CRM
- Konflikt- und Beschwerdemanagement
- Warenwirtschaftssysteme/Fulfillment
- Logistik, Retourenmanagement
- Social-Media-Monitoring Tools
- Kennzahlen im Bereich Social Media

Modul 6
Umsetzung einer Social-Media-Strategie (Handlung)
- Bearbeitung eines individuell ausgewählten Praxisbeispiels

*Bei einer Unterrichtsteilnahme von 80% und bestandenen Abschlusstest, erhalten die Teilnehmer ein IHK-Zertifikat.

ausgewählte Dozenten aus der Praxis

IHK-Zertifikat


Teilzeit

  • Regensburg

  • 1952101006

  • 10.09.2019 - 17.12.2019

  • Dienstag, zusätzlich vereinzelt Freitag

  • Weiden

  • 2052104002

  • 14.01.2020 - 03.04.2020

  • Dienstag, zusätzlich vereinzelt Freitag

  • 72 Unterrichtsstunden

    1350,00 €

    Nr. 17521MA110

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    Regensburg

    10.09.2019 - 17.12.2019, 18:00 - 21:15 Uhr,
    Dienstag, zusätzlich vereinzelt Freitag

    Weiden

    14.01.2020 - 03.04.2020, 18:00 - 21:15 Uhr,
    Dienstag, zusätzlich vereinzelt Freitag

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    Dokumente
    Virtuelle Infoveranstaltung zum Industrietechniker IHK

    Sehen Sie Ihre berufliche Zukunft an der Schnittstelle zwischen Produktion und Entwicklung? Im Oktober 2018 startete die erste Weiterbildung zum geprüften Industrietechniker (IHK) Fachrichtung Maschinenbau an der IHK Akademie in Ostbayern. Der in Zusammenarbeit aller bayerischen IHKs entwickelte Lehrgang vereint die Vorzüge von Techniker und Meister: Bereichsleiter Dr. Wolfgang Gallenberger erklärt: "Die Teilnehmer steigen thematisch wesentlich tiefer in technische Themen ein, als es bei den...

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    Business English I – mit IHK-Zertifikat

    Benötigen Sie Englisch im Beruf? Gerade bei Global Playern entscheiden Sprachkenntnisse oft darüber, ob wer nach einer erfolgreichen Weiterbildung auch tatsächliche mehr Verantwortung übernehmen darf. Unsere berufsbezogenen Sprachkurse sind die ideale Ergänzung zu Ihrem IHK-Abschluss.  Erweitern Sie Ihre Sprachkenntnisse jetzt passend zu Ihrem Fachwirt mit unserem Kurs „Business English I – mit IHK-Zertifikat“.

    Start:   Montag, 19.09.2019 um 18:00 Uhr

    Ort:      Regensburg oder Weiden

    Alle...

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    Infoabende der IHK-Akademie in Ostbayern GmbH

    Wir, die IHK-Akademie in Ostbayern GmbH, möchten Sie herzlich zu unseren großen Informationsabenden in Regensburg und Weiden einladen! Bei uns finden Sie Informationen rund um das Thema Weiterbildung. Gerne beraten wir Sie direkt vor Ort, um Ihre Karriereziele voranzutreiben und Ihren beruflichen Weg begleiten zu können.

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