Qualitätsmanager (IHK) - m/w/d

Die Weiterbildung zum Qualitätsmanager richtet sich an Qualitätsbeauftragte; Berufserfahrene, Mitarbeiter aus dem Bereich Qualitätsmanagement/Sicherung die ihr Wissen, insbesondere unter Berücksichtigung der ISO 9001:2015 erweitern und vertiefen wollen; Mitarbeiter, die sich in ihrer beruflichen Weiterentwicklung auf dem Gebiet des Qualitätsmanagements weiter qualifizieren wollen.

1. Modul I: Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015
- Grundsätze des Qualitätsmanagements
- Inhalte und Anforderungen der DIN EN ISO 9001 und deren Umsetzung
- Prozessorientierung der DIN EN ISO 9001
- Risikobasiertes Denken
- Umfang und Aufbau der Dokumentation des Qualitätsmanagements
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Abgrenzung zu anderen Managementsystemen
- Einblick in den Ablauf der Zertifizierung
- Interne Audits

Folgende Punkte werden vertiefend behandelt:
- Ermittlung von Risiken und Chancen
- Kundenzufriedenheit und deren Ermittlung
- Ermittlung von Kennzahlen für Qualitätsziele
- Managementbewertung
- Lieferantenmanagement
- Prüfmittelmanagement
- Schulungen planen und umsetzen
- Fehleranalyse
- Dokumentation von Entwicklungen

2. Modul II: Qualitätswerkzeuge
- Brainstorming
- Fehlersammelliste
- Histogramm
- Qualitätsregelkarte
- Prozessfähigkeitsuntersuchung
- Grundlagen Statistik
- Quality Gates
- FMEA
- Poke Yoke
- Werkerselbstkontrolle
- Pareto-Diagramm
- Ursache-Wirkungs-Diagramm
- 8D-Report

3. Modul III: Interner Auditor
- Auditarten und -zyklen
- Anforderungen an Auditoren
- Ziele von Audits
- Planung von Audits
- Durchführung von Audits
- Auditberichterstattung und Nachverfolgung

4. Modul IV: Arbeitsschutz - Grundlagen
- Rechtliche Grundlagen (Gesetze, Verordnungen, Richtlinien)
- Unfallursache, Unfallverhütung und Unfallmeldung
- Gefährdungs- und Risikobeurteilung
- Sicherheitsgerechtes Verhalten
- Betriebliche Organisation
- Betriebsanweisungen - Muss oder Kann?
- Praxisbeispiele und Lösungsvorschläge

5. Modul V: Betriebliches Gesundheitsmanagement - Grundwissen
- Demografischer Wandel
- Fehlzeiten (Ursachen und Hintergründe)
- Möglichkeiten zur Prävention
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: Begrifflichkeit/Grundsätzliches
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: Ziele, Nutzen und Kosten
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: Betätigungsfelder und Akteure
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: Gesetzliche Regelungen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: Vorteile für Arbeitgeber und Arbeitnehmer
- Erfolgreiche Umsetzungsstrategie und Maßnahmenmix
- Integration in vorhandenen Managementsysteme
- Programm (Förderung) durch die Krankenkassen

6. Modul VI: Umweltrecht - Grundlagen
- Abfall: Rechtliche Grundlagen, Vorschriften, Erläuterungen
- Abfall: Abfallentstehung und Nachweiverordnung
- Abfall: Aufgaben und Funktonen der abfallwirtschaftlichen Akteure
- Abfall: Entsorgungskette
- Abfall: Betriebliche Organisation der Abfallwirtschaft
- Gefahrstoffe: Rechtliche Grundlagen, Vorschriften, Erläuterungen
- Gewässerschutz: Rechtliche Grundlagen, Vorschriften, Erläuterungen
- Gewässerschutz: Regelungen zu Abwasseruntersuchungen sowie zur betrieblichen Eigenkontrolle
- Gewässerschutz: Grundlagen zum Umgang mit wassergefährdenden Stoffen
- Immissionsschutz: Rechtliche Grundlagen, Vorschriften, Erläuterungen
- Immissionsschutz: Ursache und Auswirkungen auf die Luft durch Schadstoffe, Lärm und Geruch
- Immissionsschutz: Betreiberpflichten
- Immissionsschutz: Praxisnahe Ermittlungen, Umsetzung und Dokumentation der Anforderungen

7. Modul VII: Datenschutz - Grundlagen
- Entwicklung des Datenschutzes
- Gesetzessystematik
- Anwendungsbereich der EU-DSGVO
- Gesetzliche Grundsätze des Datenschutzes
- Legalität der Verarbeitung von personenbezogenen Daten
- Der Datenschutzbeauftragte im Unternehmen (Stellung, Aufgaben, Rechte und Pflichten)
- Verarbeitung im Auftrag
- Verfahrensverzeichnis

8. Modul VIII: Projektmanagement
- Arten von Projekten
-Projektauftrag inkl. Zieldefinition
-Stakeholderanalyse
- Projektstrukturplan
- Meilensteinplan
- Termin(balken)plan
- Ressourcenplan
- Kostenplan
- Risikoanalyse
- Lesson Learned
- inkl. Planspiel "Logo Turmbau"

9. Modul IX: Compliance
- Grundlagen und rechtliche Rahmenbedingungen
- Compliance in den Unternehmensbereichen:
- Einkauf
- Vertrieb
- Qualitätsmanagement / Produkthaftung
- Organisation eines Compliance Managementsystems
- Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz

Bei einer Unterrichtsteilnahme von 80% und bestandenem Abschlusstest erhalten die Teilnehmer ein IHK-Zertifikat.

Qualitätsmanager/-in (IHK)
IHK-Akademie-Zertifikat