Der gute und professionelle Ton am Telefon -
Der starke Draht zu Kunden und Geschäftspartnern

Telefontraining

Sie setzen dabei das Telefon als überzeugendes Instrument in Ihren Kunden-Dialogen ein. Sie wissen: das Telefon schafft Service-Qualität. Sie wissen professionelles Telefonieren schafft Wettbewerbsvorteile. Und überzeugt Kunden.

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Telefonkontakt zu Kunden, Interessenten, Geschäftspartnern, Lieferanten.
Für Auszubildende und Telefon-Marketing-Mitarbeiter bieten wir separate Seminare an!

- Wie telefoniere ich heute und in Zukunft noch erfolgreicher?
- Wie entwickle ich eine ganz neue Gesprächs-Qualität am Telefon?
- Wie schaffe ich durch meine Worte Vertrauen und Kompetenz?
- Wie bleibe ich bis zur letzten Silbe top und präsent?

In unseren Telefonseminaren lernen Sie an Beispielen aus dem Berufsalltag! Sie wickeln alle Geschäftskontakte über das Telefon professionell und kundenfreundlich ab. Dieses Seminar gibt Ihnen alle Erfolgstechniken
an die Hand, mit denen Sie Ihr Telefon zu Ihrem wichtigsten Instrument im Kontakt nach außen machen. Alle Informationen sind praxiserprobt und sofort und einfach umsetzbar. In unseren Telefonseminaren lernen Sie an Beispielen aus dem Berufsalltag!

- Das ist wichtig für Ihren professionellen Auftritt am Telefon:
Ihre Stimme, Klang Ihrer Stimme, Sprechweise, Lautstärke, Sprechgeschwindigkeit, Körperhaltung und Telefon-Kleidung
- Die neuen Telefon-Grußformeln: So machen Sie einen guten ersten Eindruck
- Professionell verabschieden am Telefon. So bleiben Sie im Gedächtnis.
- Bitte recht freundlich! Gerade bei schwierigen Gesprächspartnern
- Gespräche serviceorientiert führen ... mit der neuen Telefon-Sprache

bis 2 Wochen vor Kursbeginn

Dorothea Bierling, die Expertin für Business-Dialoge, Dachau

Vollzeit
  • Regensburg

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  • 19.10.2020 - 19.10.2020

  • Montag von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

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  • Amberg

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  • 19.10.2020 - 19.10.2020

  • Montag von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr


  • ca. 8 Unterrichtsstunden

    295,00 €

    Nr. 14550MA020

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