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Die Reklamation als Chance zur Kundenbindung
Der erfolgreiche Umgang mit Reklamationen und Beschwerden
Die Reklamation ist eine hervorragende Chance zur Kundenbindung an das Unternehmen. Eine gut bearbeitete Beschwerde wirkt positiv und bindet Kunden dauerhaft. Sie geben dem Kunden die Möglichkeit zu
Kursdetails anzeigenDie 10 Gebote des erfolgreichen Verkaufens - Mitarbeiter im Einzel- und Großhandel mit Kundenkontakt
Im Seminar werden kurz, prägnant und kompakt die Grundlagen des erfolgreichen Verkaufens vermittelt. Hierbei geht es nicht um empirische Wissenschaften, sondern um Situationen aus dem Tagesgeschäft.
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