Kommunikation im Einkauf Grundlagen der Kommunikation und Verhandlungsführung

Einkauf

Einkäufer/innen müssen bei Lieferantenbesuchen und Lieferantenaudits ihr Unternehmen repräsentieren und deswegen stark im Auftritt und geschickt in der Rhetorik sein. Diese Kenntnisse benötigen sie dann umso mehr bei schwierigen Gesprächen und Verhandlungen.

- Was ist wichtig, um ein erfolgreiches Gespräch / Verhandlung zu führen?
- Auf was muss ich bei mir selbst achten?
- Gibt es Tipps, die mir in meiner täglichen Arbeit weiter helfen?

- Sie lernen die Grundlagen der Kommunikation im Einkauf sowie die elementaren Bestandteile einer Verhandlung.
- Sie hinterfragen ihr eigenes Gesprächs- und Kommunikationsverhalten und erhalten wichtige Tipps für die Praxis.

1. Tipps für eine erfolgreiche Kommunikation
2. Grundlagen der Gesprächsführung
3. Die Einkaufsverhandlung
- Phasen einer Verhandlung
- Rollen, Strategie, Taktik und Inhalt
- Kritische Situationen meistern
- Ergebnisse sichern
4. Checkliste für die Einkaufsverhandlung

Andrea Gruber-Glas, GRUBER-GLAS Consulting, Regensburg