AzubiGo: Telefontraining
Gerne berate ich Sie am Standort Regensburg Gewerbepark:
Das Telefontraining speziell für Auszubildende, das den Grundstein für eine professionelle und selbstbewusste Kommunikation am Telefon legt. Von der richtigen inneren Einstellung über eine freundliche und überzeugende Stimme bis hin zum sicheren Umgang mit Anrufen – hier lernen Teilnehmende, Gespräche souverän anzunehmen, weiterzuleiten und aktiv zuzuhören. Mit gezielten Fragetechniken und positiven Formulierungen wird der Dialog mit Kunden gestärkt. Zusätzlich vermittelt das Seminar wertvolle Tipps zum Umgang mit englischsprachigen Telefonaten sowie den professionellen Umgang mit Kundenreklamationen – stets gelassen und lösungsorientiert. Ein praxisnahes Training, das Sicherheit und Kompetenz für den Berufsalltag am Telefon vermittelt.
Der traditionelle Unterricht findet in einem physischen Schulungsraum statt, wo Dozenten und Teilnehmer direkt miteinander interagieren. Das bietet den Vorteil einer direkten Kommunikation, persönlichen Interaktionen und sofortigen Rückmeldungen.
Di. 20.10.2026
Weiden
Vollzeit
Brenner-Schäffer-Str. 26
Mi. 18.11.2026
Regensburg
Vollzeit
Im Gewerbepark B27
Do. 19.11.2026
Regensburg
Vollzeit
Im Gewerbepark B27
Nr. 25505MA020
- Die innere Einstellung für eine freundliche und überzeugende Stimme am Telefon
- Melden am Telefon und Gespräche richtig annehmen und weiterleiten
- Aktives Zuhören, gezielte Fragen und positive Formulierungen
- "Please hold the line?" - Englische Gespräche managen
- Kundenreklamationen ernst nehmen und dabei locker bleiben
Das Telefonseminar richtet sich an Auszubildende aller Branchen, die ihre telefonischen Kommunikationsfähigkeiten gezielt verbessern möchten. Besonders geeignet ist es für junge Berufseinsteiger, die im Kundenkontakt stehen oder künftig am Telefon Anrufe entgegennehmen, weiterleiten und professionell bearbeiten sollen. Ideal für alle, die von Anfang an einen kompetenten und selbstbewussten Auftritt am Telefon zeigen wollen.
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